อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ scr4

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใด ๆ บน scr4 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เพราะการใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว ทั้งนี้ การเข้าถึงบริการบางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เงื่อนไขบัญชีผู้ใช้การฝากและถอนเงินสิทธิ์และความรับผิดชอบช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
scr4 ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ scr4
ความปลอดภัยและความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

scr4 ใช้ระบบเข้ารหัสข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณทุกครั้ง การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เช่น อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ จะต้องผ่านขั้นตอนยืนยัน OTP เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นคำขอจากเจ้าของบัญชีจริง ผู้ใช้งานในจังหวัดชลบุรีและพัทยาเข้าถึงหน้าตั้งค่าบัญชีได้ครบในมือถือ โดยไม่ต้องสลับไปใช้เครื่องอื่น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสตามมาตรฐาน SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยัน OTP

การเปลี่ยนอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ทุกครั้งต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น

ประวัติการทำรายการ

คุณดูประวัติการฝากและถอนเงินย้อนหลังได้ในหน้าบัญชี และขอสรุปรายการผ่านซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

การขอแก้ไขข้อมูล

หากต้องการแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง

ติดต่อทีมงาน scr4

ช่องทางขอความช่วยเหลือเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การทำธุรกรรม หรือสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้งาน ทีมซัพพอร์ตพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามมาได้ตลอดเวลาและเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในหน้าแพลตฟอร์มได้ทันที ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและขั้นตอนบัญชีโดยตรง

อีเมล

ส่งคำถามละเอียดหรือขอสำเนาข้อตกลงผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง

ไลน์ซัพพอร์ต

เพิ่มไลน์ซัพพอร์ตของ scr4 สำหรับติดต่อสอบถามข้อกำหนดหรือรายงานปัญหาบัญชีในภาษาไทย

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนดและเงื่อนไข

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการฝากถอนและความปลอดภัย

ไม่ได้ ระบบอนุญาตให้มีได้หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล หากพบการเปิดซ้ำ บัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องจะถูกระงับและต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อแก้ไข

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า การใช้งานต่อหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่แล้ว

ใช่ ชื่อต้องตรงกันทุกครั้ง ไม่ว่าจะฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะตรวจสอบก่อนดำเนินการและระงับรายการที่ไม่ตรง

ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสด ทีมงานจะส่งเอกสารฉบับเต็มกลับไปภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ

ประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณดูรายการย้อนหลังได้ในหน้าบัญชีหรือขอรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านซัพพอร์ต

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมยืนยันตัวตนด้วย OTP ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้คุณทราบ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต